Q&A
シニア世代のデジタルデバイド解消に特化 DXマニュアル編集部のサービスについてよくあるご質問についての回答です。こちらは随時追加・更新してまいりますが、詳細なお問い合わせはこちらからお寄せください。
紙のマニュアル・ツールは既存のものを使うのですか？
対象の端末がスマートフォンの場合、弊社が作成した既存のマニュアルをベースに、お客様のご要望やニーズに合わせてカスタマイズさせていただきます。また、お客様ごとにオーダーメイドで作成することも可能です。
マニュアルは、Android、iPhoneのどちらでも対応可能ですか？
Android、iPhoneのどちらにもご対応しています。ただし、Androidはメーカーと機種のご指定にはお応えしかねます。
シニア世代向けのマニュアル作成はスマートフォン以外のデジタル機器についても対応していますか？
ご対応可能です。シニアスマホ講座等の運営で蓄積された弊社のノウハウを活用し、シニア世代が理解しやすいマニュアルを作成いたします。
シニアスマホ講座は何人まで受講可能ですか？
人数制限はございませんが、スタッフの配置人数や教室の進行などについて事前にご相談させていただければと思います。ただし、参加人数が多過ぎると会場探しが困難になるほか、参加者が集中力を欠いてしまうことも考えられます。理想的な人数は20人程度ですが、これまで開催したケースでは最大40名まで対応しました。
シニアスマホ講座は日本全国対応可能ですか？
可能です。ただし、出張交通費が別途必要になります。
自社で使用している独自のスマホアプリについても教室やマニュアル作成をお願いできますか？
可能ですが、事前に教室内容や開催までの段取りについては、お打ち合わせをさせていただきます。
自社の社員をシニアスマホ講師として育成するためのプログラムはありますか？
ございます。弊社が蓄積したノウハウを活かした講師育成研修を実施しています。研修を受講されたお客様（企業）においては、すでに社員様が自社業務内でスマホ講師として活躍されています。
自社で作成したマニュアルに則って教室を行ってもらえますか？
可能ですが、事前に教室内容や段取りについては打ち合わせをさせていただきます。
動画のマニュアル・ツールも制作できますか？
動画のマニュアル・ツール制作も行っています。なお、制作にあたってはマニュアル対象となる業務内容、対象となるお客様や従業員様のデジタルリテラシーなど、必要な事項をヒアリングさせていただき動画用の台本を作成します。そのうえで予算に応じた撮影スタジオの選定、撮影スタッフ・出演者のアサイン、動画撮影、編集までをワンパッケージで対応いたします。
マニュアル制作やシニアスマホ講座などを実施している株式会社都恋堂（トレンドウ）とは、どんな会社ですか？
弊社の業務内容、実績等につきましては、こちらのページをご覧ください。